| Centro de Relações com o Consumidor |
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| O que é o Centro de Relações com o Consumidor - CRC? |
O CRC foi constituído em junho de 2000 como o canal de relacionamento da
ANP com o público, em especial os consumidores dos produtos da indústria
do petróleo e do gás natural, buscando a proteção dos seus interesses.
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| Como funciona? |
O atendimento do CRC é realizado por dois canais: a central de atendimento
0800 970 0267 e o Fale com a ANP, presente nesta página.
A maioria das manifestações é respondida imediatamente, mas se houver necessidade
de ação específica de uma das unidades técnicas da Agência, posteriormente o
“Fale com a ANP” ou a Central de Atendimento entrarão em contato com o interessado
para fornecer a resposta da Agência.
As respostas às demandas são fornecidas conforme o canal de comunicação escolhido
pelo público, ou seja, por telefone, e-mail, carta ou fax.
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| Como entrar em contato com o Centro de Relações com o Consumidor da ANP? |
O Centro de Relações com o Consumidor - CRC pode ser utilizado pela sociedade por
meio da Central de Atendimento 0800 970 0267, de segunda à sexta-feira, das 8h às
20h e pelo Fale com a ANP.
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 Saiba mais sobre o CRC |
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