Em 2001, o Programa de Recursos Humanos da ANP envolveu 36 diferentes áreas em 23 universidades de 13 estados. Com recursos originados das participa~çoes governamentais, da ordem de R$ 18 milhões, este programa da ANP custeou 886 bolsas de estudo nos níveis de graduação e pós-graduação. A multiplicação de investimentos no setor levou a Agência a estender o programa de apoio à qualificação profissional também para as áreas técnicas. Com isso, a ANP desenvolveu um programa específico para oito escolas técnicas e federais, com início previsto para os últimos meses de 2002, devendo envolver 680 bolsas de estudo, com desembolsos da ordem de R$ 4 milhões para um período de doze meses.

Ainda na área de capacitação tecnológica, a ANP continuou atuando como co-gestora do CTPetro, fundo especial a cargo da Financiadora de Estdos e Projetos (Finep), órgão do Ministério da Ciência e Tecnologia, com recursos originados dos royalties do petróleo e do gás. No período 1999/2001, o CTPetro liberou financiamentos para 800 projetos de capacitação tecnológica, com recursos da ordem de R$ 350 milhões.

Coube também à ANP avaliar o enquadramento de 80 projetos de pesquisa tecnológica passíveis de serem financiados por recursos originados dos campos de alta produtividade de petróleo e gás. Pela legislação, 1% do valor produzido nesses campos deve ser obrigatoriamente aplicado em pesquisa tecnológica. Pelo menos, a metade dos recursos deve ser destinada a centros independentes de pesquisa no país, como universidades, por exemplo.

Com a abertura do mercado brasileiro de petróleo, cabe agora à ANP prestar ao público, quando solicitada, informações relativas ao setor, o que é feito através do Centro de Documentação e Informações. Como era natural dentro de um ambiente de competição, o acesso à biblioteca da Petrobras é hoje de esclusivo uso interno. Assim o Centro de Documentação e Informação da ANP é o órgão que efetivamente, tem condições de fornecer dados de interesse do público.

Em 2001, a ANP contratou, através de licitação pública, empresa especializada, com o objetivo de redesenhar e reorganizar o seu website (www.anp.gov.br) de modo a torná-lo mais dinâmico e mais acessívea consultas do público. É através da internet que a ANP recebe o maior número de consultas e pedidos de informações, além de receber denúncias sobre má qualidade de combustíveis e problemas decorrentes da movimenteção de derivados de petróleo e álcool. No website estão disponíveis também informações atualizadas sobre os preços médios dos combustíveis praticados pelos postos de serviços nas diferentes regiões do país. Desde junho de 2000, vem funcionando na ANP o Centro de Relações com o Consumidor (CRC), que atende os usuários pelo telefone 0800-900 0267.